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http://www.6haoku.com/claim/ 6号库破损丢件说明

①如果包裹外包装完好,且是一个包裹中部分物品少件,这个是商家少发货导致的,6号库可以协助联系商家,但不受理索赔申请
②如果包裹外包装完好,是整个包裹没有收到,先查询是否提交过这个包裹,有则联系仓库确认是否在库,进行后续处理。

邮政线:【确实存在破损丢件的情况提供给我们相关资料:(照片形式提供)

1--cn24丢件/破损证明单(证明单上需要填写清楚丢件/破损商品名称。数量。价值等)。

2--下单购买记录。
3--包裹外箱图,贴有面单(如果有破损处,请特写一张)

4--商品破损图:局部 整体
5--我们代为向日本邮政申请赔偿。由于日本邮政审核时间较长可能需要1至6个月,在此期间请耐心等候。

【是否可以得到赔偿将根据您提供的证明材料及日本邮政调查的结果,由日本邮政来判断】

自营线路:按各个快递破损与丢件协议处理。请尽量购买加固服务及结实纸箱,减少破损几率。